Collections
Gwarancja
Gwarancja na części zamienne i akcesoria kupione w sklep-bmw.pl
Okres gwarancji: 24 miesiące
Gwarancja obejmuje wszystkie oryginalne części zamienne i akcesoria BMW AG.
Okres gwarancji wynosi 24 miesiące, chyba że specyfika towaru wskazuje inaczej. Dotyczy to zarówno części zamontowanych w serwisach BMW jak i zakupionych przez Internet.
Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.
Proces przyjmowania reklamacji na części jest identyczny jak na kompletny samochód w trakcie gwarancji podstawowej. Uszkodzona część musi być zamontowana w samochodzie. Sprawdzeniu podlega nie tylko przyczyna i sam fakt wystąpienia usterki części, ale szczególnie dla części kupionej przez internet, prawidłowość montażu części. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości reklamacja zostaje oddalona.
Dokumentem uprawniającym do złożenia reklamacji jest paragon lub faktura zakupu części u Dealera BMW lub w firmie 4 poziomu na oryginalną część BMW. W wypadkach wątpliwych należy skontaktować się z wystawcą faktury w celu weryfikacji źródła pochodzenia części.
Podsumowując: Reklamacje na części zamienne nie są rozpatrywane w sklepie "przy ladzie". Są wyłącznie rozpatrywane w serwisie, a część jest zamontowana w samochodzie. W wypadku uznania reklamacji w ramach gwarancji przejmowany jest również koszt robocizny.
Warunki gwarancji udzielane na oryginalne części BMW są dostępne w punktach sprzedaży części.
Karta gwarancyjna
Zakres i okres gwarancji na oryginalne części i akcesoria BMW
Gwarancja jest udzielona na okres 24 miesięcy od daty zakupu części w punktach sprzedaży lub jej montażu w zakładzie, który zakupił część u Dealera BMW Polska.
Warunki respektowania gwarancji:
Przedstawienie Karty Gwarancyjnej i paragonu lub faktury z datą sprzedaży na:
- części numerowane (silnik, skrzynia biegów, przekładnia główna, pompa paliwa wysokiego ciśnienia, turbina, przekładnia kierownicza)
- pozostałe części
Gwarancja na oryginalne części i akcesoria nie ma zastosowania w przypadku jeśli wykryte wady powstały z innych przyczyn niż tkwiące w rzeczy samej.
Upoważnieni do rozpatrzenia reklamacji w ramach gwarancji na części są wyłącznie Dealerzy BMW Polska, których lista znajduje się na stronie internetowej www.bmw.pl. Reklamowana część musi być zamontowana w samochodzie. Sprawdzeniu podlega przyczyna wystąpienia usterki części i prawidłowość jej montażu zgodnego z technologią producenta. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości nie związanych z wadą części reklamacja zostaje oddalona.
Gwarancja na zespoły elektroniczne (sterowniki elektroniczne, elementy elektronicznego zabezpieczenia pojazdu, elementy systemu bezpieczeństwa biernego) oraz części kodowane może być rozpatrywana wyłącznie gdy były one montowane u Dealerów BMW Polska.
Naprawy gwarancyjne wykonywane przez Dealerów BMW Polska przy użyciu oryginalnych części BMW zgodnie z zalecaną przez producenta technologią.
W wypadku uznania reklamacji Dealer BMW Polska dokonuje wymiany części bezpłatnie. Żądanie dokonania naprawy powinno nastąpić niezwłocznie po stwierdzeniu wady, jednak nie później niż w terminie 14 dni od jej stwierdzenia.
Gwarancja nie obejmuje
- Normalnego zużycia eksploatacyjnego
- Uszkodzeń powstałych na skutek niedochowania należytej staranności podczas użytkowania pojazdu, niewłaściwej i niezgodnej z Instrukcją Obsługi eksploatacji pojazdu, oraz wypadków losowych (kolizje drogowe, pożar, kradzież, włamanie itp.)
- Kosztów standardowej obsługi i czynności regulacyjnych wykonywanych zgodnie z Systemem Przeglądów Technicznych producenta pojazdów jak również kosztów materiałów eksploatacyjnych
Utrata gwarancji
Uwaga!
Niewykonanie przeglądów i czynności obsługowych zgodnie z Systemem Przeglądów Technicznych producenta pojazdu lub nie potwierdzenie tychże w Książce Serwisowej, na paragonie lub fakturze zakupu lub w Karcie Gwarancyjnej powoduje utratę gwarancji na zamontowaną część lub zespół. Dotyczy to części i zespołów, których kontrolę przewiduje System Przeglądów Technicznych pojazdu.
